随着春节假期的到来，高铁营口东站逐渐进入了务工返乡流、探亲流高峰期。每天一大早，安检口都排满了返乡的人，他们拎着大包小裹，带着对亲人的思念纷纷踏上回家的列车。

　　“慢点，慢点，别急，一个一个刷……”“这边人少，后面的人可以来这里。” 2月5日上午，客运员李思岐早早来到检票岗维持检票秩序。“今年是我参加工作以来经历的第一个春运，既激动又紧张，我要站好春运最后一班岗，安全运送广大旅客平安回家过年。”

　　2023年9月末，刚从辽宁轨道交通职业学院毕业不久的李思岐被调派到高铁营口东站做见习客运员。从大学生到见习客运员，身份的转变，让这名刚入职的“00后”倍感压力和挑战。“虽然在沈阳北站实习过一段时间，工作流程、注意事项也都比较了解，但作为铁路新兵，要真正独当一面，还有一定差距，所以，我必须要在实际工作中不断学习、提高业务能力。”李思岐说。工作中，每接触一个新岗位，李思岐都认真向当班客运员请教业务，反复琢磨学到的知识和技能，并在实践中加以印证。

　　在高铁营口东站近5个月以来，李思岐先后接触了检票、出站、三品、综控、售票等岗位。让她印象最深刻的是在售票岗经历的那件小事。据李思岐回忆，当时有两位老人要买车票去看儿子，路程很长，没有直达班车，中途需要转乘，她在窗口向两位老人售完票叮嘱一番后感觉老人还没有全理解，担心他们转乘时坐不上车，李思岐就将列车转乘信息写在纸上，送到正在候车的老两口手里。两位老人感动万分，连连道谢。这件小事让她对责任心有了更深的理解。李思岐说：“参加工作以来，我感觉有很多旅客需要我的帮助，尤其是老年人，换位思考一下，如果自己的父母出远门，我也希望有这样一个人可以去帮助他们。”

　　“虽然春节期间不能时时刻刻陪伴在家人身边，但能让更多人安全抵达目的地，也是值得的。”而当问起新的一年有什么目标和心愿，李思岐说：“我希望自己能提升业务能力，像海绵一样，从实践中不断汲取经验，也希望自己能在工作之余多陪陪父母，带他们去旅旅游，散散心。”