2024年2月19日下午,上海地铁3号线石龙路站值班站长朱永在站台进行日常巡视,在经过站台尾部时,发现一名乘客依靠在站台立柱旁,并且神情痛苦双手捂着肚子。朱永见状立即上前,询问乘客是否需要帮助,乘客表示自己突然肚子疼痛无法正常行走。在得知乘客的情况后,朱永立即安排工作人员推来轮椅,将乘客搀扶上轮椅后送至站内休息室内稍作休息,并询问乘客是否需要前往医院进行救治,乘客表示稍作休息即可。休息期间朱永不断地安抚乘客并为乘客送上热水缓解疼痛。

　　经过一段时间的缓解后,乘客恢复精神并准备离开,朱永随即护送乘客出站,临别时乘客对车站的及时救助表示感谢。