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昨日,我市近40家美容美发、洗浴、健身行业商户集中进驻单用途商业预付卡监管平台“豫付通”。
昨日,我市近40家美容美发、洗浴、健身行业商户集中进驻单用途商业预付卡监管平台“豫付通”。今后,消费者如果打算在此类商家办理预付卡(充值卡),可以先登录查询后再作决定。
“豫付通”平台由市市场监管局联合中原信托有限公司打造,全流程监管预付式消费,由第三方资金存管专户对消费者预付资金进行存管。商户进驻该平台后,可根据经营特点在平台上销售预付卡,预付卡的金额、类型和赠送优惠均由商户自主设置。消费者通过微信搜索“豫付通”小程序即可登录该平台。每家商户都有一个“商户信用码”,并展示其预付费项目价目表。点击“商户信用码”,即可查看商家的信用数据,企业信息、相关证照、资金监管等一目了然。当消费者选定某个商户的某项充值卡服务准备付款时,系统会提供一份预付卡消费告知书和预付卡购卡协议。
记者了解到,此前已有近200家商户进驻平台,涉及多个消费行业。消费者在该平台购买某家商户的预付卡之后,对应充值金额进入为商户专设的存管账户。消费者每消费一次,商户核销一次,在消费者实际产生消费并确认核销后,存管资金才会被划拨给商户,从而保证被存管的预付卡余额安全。同时,平台还设置了7天无理由退款,消费者如果在购卡7天内没有消费行为可自行申请退款;如果购卡7天内有消费行为或者购卡超过7天,退款需要得到商家的同意。
“预付卡消费由于优惠力度比较大,也省去了按次交费的麻烦,很受市民青睐星空体育手机版。星空体育下载”市市场监管局12315指挥中心相关负责人说,即便如此,消费者仍然要保持理性,谨慎办理预付卡。
在购买商品或服务之前,尽量选择有良好信誉和口碑的商家,多渠道了解商家信息,不要只依赖网店、抖音、直播、微信、QQ等一个渠道获取商家信息,可以通过社交媒体、线下实体店等多渠道,还可以查询商家的评价、评分等全面了解商家的真实信誉。
在办理预付卡时,应根据实际需要、消费习惯、消费频次适量充值,尽量不要一次为预付卡充入过多金额,充值以后及时消费。同时,建议多关注商家的经营状况,避免因为商家关门闭店时间过长影响消费而维权。
此外,消费者一定要在办卡前详细咨询商家预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款,确认是否允许消费者中途退款等。购卡时,要和商家签订一份正式的制式合同,明确消费项目的使用产品、期限范围、使用地点、违约责任等重要条款,特别是要注意合同终止、转让服务等限制性条款。如果商家有口头承诺,也要写到合同中,以免出现纠纷后推诿扯皮。
该负责人提醒大家,每次使用预付卡后,要及时核对余额,妥善保管合同、发票、收据以及聊天记录等相关消费凭证,一旦发生纠纷,可及时拨打12315热线进行投诉举报,维护自身合法权益。(洛报融媒·洛阳网记者李岚 通讯员 刘保华 李二帅)
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