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代理人刚入行时开拓客户比较困难,如果几个月不出单,新人可能会熬不住,而选择离开。”某国有大型
近年来,公司个险代理人队伍持续“瘦身”,六家上市险企2023年年报数据显示,个险销售人员数量合计约166万人,较2022年末减少超38万人。
业内人士认为,保险代理人队伍的持续“瘦身”与行业调整的大趋势有关。整体来看,保险公司正逐步从“人海战术”转向“精英战术”,重视提升保险代理人的素质和能力。
“有时候还没来得及认识团队里招来的新人,就发现新人已经离职了。”在某外资保险公司工作的代理人李女士表示。
记者梳理发现,截至2023年末,六家人身险公司的个险销售人员数量合计为165.85万人,较2022年末减少38.09万人,同比减少18.68%。不过,和2022年同期相比,下滑速度有所企稳。
具体来看,中国人寿2023年末的个险销售人数为63.4万人,同比减少约5%,是六家人身险公司中降幅最小的公司。在年报中表示,销售队伍规模率先企稳。
降幅最大的是太平人寿。太平人寿2023年的个人代理数量为23.47万人,较2022年末的39.11万人减少了15.64万人,同比减少近40%。人保寿险、太保寿险、新华保险、平安寿险的个险代理人数量分别为8.88万人、19.90万人、15.50万人、34.70万人,分别较2022年末减少8.87%、17.43%、21.32%、22.02%。
保险代理人的流失,一部分原因是代理人自身的选择。据业内人士介绍,保险代理人的收入主要来自佣金。一般来说,保险公司会在一段时间内给刚入职的新人一定的新人津贴,但是保险公司对新人的业务也会有考核要求。在收入和考核等因素影响下,部分保险代理人选择离开。
多位保险代理人在与记者交流时表示“保险业流动性较大”“保险不好卖”。陈先生告诉记者,从其观察到的周围情况来看,保险代理人在新人阶段的三到六个月时间里离开得比较多。
陈先生认为星空体育下载,保险代理人工作的一大难点是拓展客户,保险代理人需要花费大量的时间、精力甚至去获得客户的信任,如果长时间不出单,收入较低,一些人就会选择离开。星空xk体育官网李女士告诉记者,其所在公司新人一年后的留存率在50%左右,已经处于行业较高水平。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军认为,保险行业市场竞争加剧、消费者需求的变化、监管对行业规范的加强、收入和激励不足等因素都可能影响代理人的积极性,成为其退出的因素。
另一方面,保险代理人的流失也与行业调整有关。对于保险代理人数量的下降,副总裁王练文在2023年业绩发布会上表示,主要有三方面原因:一是中国寿险市场现在还在调整期,整个行业都在队伍人数下降的趋势通道中;二是行业本身的特点,无论是在美国还是在日本,代理人5年的留存率只有18%-22%,1年的留存率只有32%-40%;三是过去“运动式”“脉冲式”的增员在行业内已经不起作用了,而新的探索还在进行中。
和代理人数量下滑不同的是,各家保险公司代理人队伍结构不断优化,人均产能等指标大幅上升。整体来看,保险公司正逐步从“人海战术”转向“精英战术”,重视提升保险代理人的素质和能力。
2023年的月人均首年期交保费同比提升28.6%;人保寿险2023年个人保险渠道实现原保险保费收入479.92亿元,同比增长5.3%;2023年月均人均综合产能6293.7元,同比增长94.4%;平安寿险表示,可比口径下,2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%;太保寿险2023年保险营销员月人均首年规模保费12837元,同比提升 51.8%。
与此同时,代理人队伍结构进一步优化。据中国人寿副总裁白凯介绍,2023年10月,公司宣布启动“种子计划”,进行新型营销模式探索,目前“种子计划”全部研发项目已经结束,自2023年12月份开始推进试点,已选定13个一二线城市试点。从推行第一个月的数据看,最先试点的一家公司销售队伍的质态100%以上为本科学历、20%以上为硕士学历,销售模式也得到全面升级。
整体来看,通过建设绩优团队、提升人均产能来促进业务持续增长,已成为各家保险公司的共识。王练文指出,2019年开始,整个行业发生了根本变化,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立。现在必须走产能驱动、健康发展、高质量发展的道路,才能促进公司或行业的持续发展。
星图金融研究院研究员黄大智认为,无论从行业,还是从保险公司自身转型需求来看,都对保险代理人的专业素质提出了更高要求,这必然会淘汰掉一部分专业素质较低的人员。未来保险代理人或将从最简单的产品销售导向,转为向客户提供财富管理、风险管理的更加专业化、综合化方向发展。
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